当使用手机app时，出现账户被扣钱的情况时，许多用户不知道如何解决。下面我们将介绍如何在这种情况下找回钱的解决方案。
1. 检查是否有意外的消费行为
在检查账户是否被扣钱之前，要确定是否有意外的消费行为。例如，有时可能会由于操作不当而导致消费失控，这种情况下，应当及时停止消费行为，以免进一步损失。
2. 检查账户是否有异常情况
如果没有发现意外的消费行为，那么就要检查账户是否有异常情况。例如，是否有其他人在使用你的账户，或者是否有其他应用在盗取你的账户信息，这些都会导致账户被扣钱。
3. 找到账户被扣钱的原因
发现账户被扣钱之后，要尽快找到账户被扣钱的原因。一般来说，都是由于账户的安全性比较低导致的，或者是被第三方软件恶意攻击，或者是被黑客侵入，这些都会导致账户被扣钱。
4. 如何找回账户被扣钱
在找到账户被扣钱的原因之后，就要考虑如何找回账户被扣钱的钱。首先可以通过联系app客服来解决，如果是被黑客侵入或被第三方软件恶意攻击，客服会帮助你及时找回账户被扣掉的钱。
5. 如何防止账户被再次扣钱
如果发现账户被扣钱的情况，要及时采取措施防止再次发生。首先要尽可能保护好自己的账户，定期更改密码，不要轻易泄露账户信息，还可以安装安全软件来防止账户被攻击，以及避免在不安全的网络环境下使用app。
总之，当发现app被扣钱时，应及时检查是否有意外的消费行为，如果没有，应尽快检查账户是否有异常情况，找到账户被扣钱的原因，找回账户被扣钱，并采取措施防止账户被再次扣钱。